El precio es un factor importante para el 69% de los compradores en línea a la hora de realizar una compra, pero eso no significa que la opción más barata sea siempre la mejor. Es importante reducir los precios de forma estratégica, ya que ofrecer precios bajos de forma constante puede impedir que los incremente y mejore las ventas. Según un estudio realizado por ITBroker, una empresa de inteligencia de mercado especializada en marketing y ventas, el 48% de las personas cita los retrasos en las entregas como fuente de insatisfacción con las compras virtuales. Además, el 22,7% de los clientes se queja de no haber recibido su mercancía, mientras que el 15% afirma haber recibido artículos defectuosos.
Un estudio de Google (201) reveló que el 53% de los visitantes abandonan los sitios móviles que tardan más de tres segundos en cargarse. Además, por cada segundo que el usuario espera a que se cargue la página, la tasa de conversión disminuye un 12%. Si quieres mejorar los resultados de tu negocio, es fundamental cuidar la experiencia del cliente en tu tienda online. En este artículo, explicaremos cómo facilitar el proceso de compra mediante el diseño, los formularios, las llamadas a la acción y la velocidad de carga.
Los usuarios de Internet suelen ser bastante pacientes cuando navegan por la web. En promedio, solo esperan dos o tres segundos para que una página se cargue por completo. Desafortunadamente, los sitios de comercio electrónico suelen contener mucha información que puede ralentizar los tiempos de carga. La mayoría de los usuarios no comprarán en un sitio de comercio electrónico que no parezca confiable.
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